制度 × 數位化雙軌協作，打造高效能半導體管理系統
客戶介紹：竹科半導體 Design House
竹科半導體 Design House 位於新竹科學園區，擁有十年以上功率半導體與氮化鎵（GaN）技術深耕經驗。
企業具備：
- 功率元件設計與研發能力
- 多種封裝形式與系統應用支援
- 一條龍整合：晶片設計 → 封裝 → 模組
- 多項專利布局
- 高頻、高效、高可靠度產品開發能力
在高度競爭的半導體產業中，企業需要兼具 高品質、穩定性與流程可追溯性 才能維持競爭優勢，因此導入 ISO 9001 成為推升管理成熟度的重要里程碑。
導入背景：制度缺口與數位平台需求並存
在自母公司獨立後，公司面臨以下挑戰：
1. 無法沿用母公司資訊系統
原有資訊平台無法繼續使用，需快速建立自己的管理基礎。
2. 國內外客戶要求必須具備 ISO 9001
品質管理體系需符合國際標準，才能具備市場競爭力。
3. 流程需提升透明度與可追溯性
研發、品質、採購等跨部門流程需全面制度化。
4. 公司快速成長，迫切需要流程數位化
避免資訊落差、人工傳遞造成的錯誤與效率瓶頸。
因此，本專案採用「制度 + 數位化」一次完成的雙軌導入策略。
力銘永續的解決方案：ISO 9001 + ERP 雙軌導入
力銘永續依照半導體產業特性，規劃以下解決方案：
① ISO 9001 品質管理系統導入
- 建立品質政策與組織架構
- 流程制度化（研發、採購、品保、管理流程）
- 風險與機會管理
- 文件與記錄之控管系統化
- 執行內部稽核與管理審查
- 完成符合 ISO 9001 的全套文件架構
此架構協助企業快速建立可落地、可被稽核、可持續改善的品質管理體制。
② 導入數位化工作平台
- 文件、流程、版本與簽核全面電子化
- 打造跨部門可追溯資訊平台
- 建立變更管理、客訴處理、研發紀錄等模組
- 自動化流程簽核降低人為錯誤
- 大幅提升透明度與協作效率
讓企業不只「有制度」，也真正「用得起來」。
專案成果：全面提升營運效率與國際競爭力
✔ 成功取得 ISO 9001 專業認證
從零導入至正式驗證，一次到位。
✔ 建置公司第一套數位化管理平台
流程電子化，作業時間縮短、效率提升。
✔ 強化研發與品質流程的可追溯性
資訊透明，有助於快速處理異動與決策。
✔ 客戶信任度提升，符合國際供應鏈要求
強化企業與國際客戶合作的可能性。
客戶回饋
「ISO 9001 給我們的不是一張證書，而是讓整體流程更有效率、更可控，也更符合客戶對品質的期待。」
—— 管理主管
力銘永續的價值
半導體製程與研發節奏快，需要一套能真正落地的品質管理體系。
力銘永續透過制度 + 數位化雙軌導入，協助企業在短時間內：
- 建立完善的標準作業流程
- 改善跨部門資訊落差
- 強化品質管理與技術文件控管
- 打下後續組織擴張與專案成長的管理基礎
這不只是 ISO 認證，更是一次 企業體質升級。
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本文撰稿：鄭宇軒
力銘永續發展股份有限公司 顧問
聯絡力銘永續：讓制度與數位化為企業帶來真實成效
我們以「數位韌性」為核心策略，協助客戶無縫導入高度自動化的ISO管理與數位流程平台。透過實現流程最佳化，不僅能實質降低營運成本、提升內外部協作與溝通效率，更能全面強化企業的抗風險體質，確保在面對任何市場衝擊或資安威脅時，關鍵業務始終保持連續性與快速復原的能力。
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